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Biess demoraría de 6 a 7 meses en dar crédito de vivienda

octubre 03
16:30 2013

El Banco del IESS (Biess) no renovará su contrato con la empresa TATA, encargada de la administración de los créditos hipotecarios (avalúo del bien, elaboración de minuta, seguimiento en notarías y registros de propiedad, escrituras).

El Biess busca administrar este segmento y tener su propia fábrica de operaciones para tener procesos más ágiles.

Las demoras para conseguir un préstamo y la falta de información oportuna fueron parte de las razones para tomar esta decisión, comentó Omar Serrano, representante de los Afiliados en el Directorio del Biess.

“Actualmente el tiempo promedio de entrega del crédito hipotecario es de seis a siete meses, lo cual es inaceptable”, dijo Serrano y aseguró que una vez que el Biess maneje por completo el tema los préstamos se otorgarán en máximo 90 días.

Según la información del Biess, los principales cuellos de botella se encuentran en el avalúo (desde que TATA asigna el perito hasta que el call center comunica al afiliado). También señalan problemas en la etapa legal, a cargo de los estudios jurídicos subcontratados por TATA. Así mismo en los municipios y consejos provinciales (donde se ingresan las minutas y se pagan los impuestos por parte de los estudios jurídicos), en las notarías y en algunos registros de la propiedad.

Explicó que se han dado casos en los que no se ha informado oportunamente al afiliado, lo que deriva en que caduquen ciertos documentos, por lo que tienen que reiniciar el trámite.

En todo caso, la relación con TATA terminará cuando la operatividad de la fábrica del Biess esté al 100% de funcionamiento. Actualmente están en una etapa de transición, a fin de terminar de procesar todas las operaciones que se encuentran en curso y realizar la transferencia de información, explicó. Al tener el control de la administración del crédito hipotecario en el propio banco, se podrán reducir costos y también superar las graves deficiencias en la comunicación oportuna y suficiente con el afiliado, explicó Serrano.

2.640

millones de dólares ha entregado el Biess en hipotecarios en un total de 71.875 operaciones.

 

Fuente:  El Universo

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